Un modello di gestione integrata delle risorse umane - Testimonianza di un caso aziendale

PREFAZIONE – IL RUOLO STRATEGICO DELLE PERSONE 4 1 PREFAZIONE – IL RUOLO STRATEGICO DELLE PERSONE Il ruolo strategico delle risorse umane è richiamato da un numero crescente di autori. Se in passato il capitale, inteso come asset tangibile, era l’elemento determinante la ricchezza delle organizzazioni, in anni recenti, l’attenzione all’intangibile ha spostato l’interesse sul contributo umano alla creazione di valore. È intangibile qualsiasi componente di un’organizzazione che non trovi riscontri fisici (denaro, terreni, fabbricati, impiani ecc), e che come tale viene imputata all’intelletto umano o alle interazioni umane (quindi, talento, relazioni, struttura organizzativa ecc.). Questa entità intangibile, lungi dall’essere una misura marginale non apprezzabile, è ricavata nella sua forma più classica dal valore a cui il mercato è disposto a pagare per acquisire un’organizzazione. Ebbene, si scoprirà che tale valore è numerose volte (in casi eclatanti anche 20 volte) superiore al valore del patrimonio contabile dell’organizzazione stessa. Cosa si desidera acquistare con questo sovra – prezzo? Il solo avviamento (cioè l’affermazione dei marchi posseduti ed il consolidamento di rapporti commerciali), altri non è che un effetto della causa scatenante: capitale intellettuale. In quest’ottica, possiamo capire perché, nelle pulsioni di rincorsa al valore aggiunto per l’azionista, moltissime organizzazioni abbiano iniziato a porre interesse crescente nelle strategie rivolte al proprio capitale umano, quale fautore del vantaggio competitivo. Assistiamo, quindi, alla nascita di sistemi di performance management che coinvolgono gli aspetti “umani”, quando non fondano i presupposti della propria esistenza sugli stessi. Le stesse declaratorie (mission) strategiche delle maggiori organizzazioni, richiamano la centralità della persona nel perseguimento degli scopi organizzativi.