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Consumer satisfaction e marketing politico, una proposta di studio

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Carlo Costa - Università degli Studi di Pisa - [2001-02]
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  • Tesi completa: 53 pagine
  • Abstract
    Con questo studio ho voluto analizzare la soddisfazione del consumatore, e in particolare il peso delle emozioni, della componente affettiva ed emotiva, nella definizione di soddisfazione. La componente emotiva nelle fasi di decisione e valutazione è fondamentale anche per quel particolare consumatore che è l’elettore. Il marketing politico, nelle particolari condizioni in cui ci troviamo oggi, fa ampio ricorso a strategie tese ad emozionare. Vedremo perché e come questo funziona, facendo riferimento alla promessa dei 100 giorni di Silvio Berlusconi, strategia messa in pratica nei primi mesi di questo governo.
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