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Immaginarsi migliori: i modi di essere degli enti locali nelle reti civiche

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Mauro Savini - Università degli Studi di Roma La Sapienza - [1999-00]
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  • Bibliografia
  • Tesi completa: 281 pagine
  • Abstract
    Le strategie di comunicazione stanno assumendo, in questi ultimi anni, un ruolo sempre più importante all'interno delle istituzioni pubbliche. Un mezzo fondamentale per dare corpo a questo processo è lo sfruttamento delle tecnologie dell'informazione, e una declinazione particolare di queste, nell'ambito citato, sono le reti civiche.
    Questo studio si prefigge di indagare le modalità e le conseguenze che l'azione degli Enti pubblici locali comporta nello sviluppo e nei modi di essere di tali strumenti. L'analisi, inoltre, si propone di mettere in luce il legame che intercorre fra una rete civica e la sua realtà territoriale di riferimento, nella convinzione che una corrispondenza fra le due dimensioni sia presupposto fondamentale per una buona realizzazione di telematica civica.
    Nel primo capitolo si fa una panoramica delle definizioni rintracciabili nella letteratura nordamericana e italiana, per poi evidenziare alcune variabili fondamentali che saranno al centro dell'intero studio. In questa parte si introduce anche il campione di reti civiche che è alla base dell'analisi presente nel secondo capitolo: per ogni caso si è studiata l'offerta di servizi mediante osservazione diretta, questionari somministrati via posta elettronica e contatti personali avuti con i responsabili delle reti civiche. Si è scelto di prendere in considerazione uno spettro di 25 voci, divise in tre aree funzionali.
    Nel capitolo tre si è posta particolare attenzione alle fasi della creazione e della gestione di una rete civica, soprattutto nei casi di soggetti promotori diversi da quelli istituzionali. Punti focali sono stati considerati quelli della conoscenza degli utilizzatori dei servizi, dell'alfabetizzazione informatica, dell'adeguamento al contesto locale e dell'uso della telematica civica come nuovo collante del senso di comunità.
    Il quarto capitolo è interamente dedicato al ruolo dei soggetti della PA, alle loro politiche di organizzazione e di utilizzo degli strumenti telematici, agli scenari futuri, anche in termini di governance, che questo utilizzo può comportare. Il discorso viene inserito in una cornice di cambiamenti normativi, come la recente legge sulla comunicazione pubblica e l'introduzione della firma digitale, che andranno ad incidere direttamente sull'oggetto d'analisi della tesi.
    L'ultimo capitolo è dedicato alla presentazione di un progetto funzionale per una rete civica della zona di Tivoli (RM). Oltre a rappresentare una base di partenza per una futura realizzazione pratica, vuole essere questo un tentativo di sintesi e di verifica attuativa delle conoscenze emerse durante lo svolgimento del presente studio.
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