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La comunicazione interna ed esterna: elemento indispensabile per un servizio sanitario incentrato sul rispetto della risorsa umana

Autore
Edoardo Gentile - Università Telematica "Leonardo Da Vinci" - [2007-08]
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  • Bibliografia
  • Tesi completa: 157 pagine
  • Abstract
    La tesi affronta la comunicazione in tutti i suoi aspetti, sia interni che esterni, nelle aziende sanitarie e le sue implicazioni nel modo e nella qualità del servizio erogato dalle stesse a seconda dell'importanza che alla comunicazione viene data nella struttura sanitaria. Si affronta tale argomento come basilare per poter erogare un servizio che non dimentichi mai la centralità dell'essere umano in un servizio sanitario, sia inteso come paziente che come operatore che ogni giorno lavora all'interno dell'azienda.
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